Η βάση της ψηφιακής λειτουργίας είναι ο εξοπλισμός. Η Διεύθυνση είναι υπεύθυνη για:

• Συντήρηση Hardware: Διαχείριση των κεντρικών εξυπηρετητών (servers), των προσωπικών υπολογιστών των υπαλλήλων και των περιφερειακών συσκευών.
• Δικτύωση: Εξασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας του εσωτερικού δικτύου (Intranet) και της σύνδεσης στο Διαδίκτυο για όλα τα δημοτικά κτίρια (Δημαρχείο, ΚΕΠ, Νομικά Πρόσωπα).
• Τηλεπικοινωνίες: Διαχείριση των τηλεφωνικών κέντρων και των εταιρικών συνδέσεων.

Εδώ βρίσκεται η “καρδιά” της διοικητικής λειτουργίας. Η Διεύθυνση μεριμνά για:

• Λογισμικά Διαχείρισης (ERP): Εγκατάσταση και υποστήριξη συστημάτων για το Μητρώο, το Δημοτολόγιο, την Οικονομική Υπηρεσία, τη Μισθοδοσία και το Πρωτόκολλο.
• Διαλειτουργικότητα: Διασύνδεση των συστημάτων του Δήμου με κεντρικούς κυβερνητικούς κόμβους (gov.gr, Taxisnet, Εργάνη) για την αυτεπάγγελτη αναζήτηση δικαιολογητικών.
• Ψηφιακές Υπηρεσίες προς Δημότες: Ανάπτυξη και συντήρηση της ιστοσελίδας του Δήμου (Portal), πλατφορμών για ηλεκτρονικές πληρωμές και συστημάτων υποβολής αιτημάτων/παραπόνων (π.χ. Novoville, Sense City).

Με τον όγκο των προσωπικών δεδομένων που διαχειρίζεται ένας Δήμος, η ασφάλεια είναι ύψιστης σημασίας. Η Διεύθυνση αναλαμβάνει:

• Την τήρηση αντιγράφων ασφαλείας (Backups) για την αποφυγή απώλειας κρίσιμων δεδομένων.
• Την προστασία από κυβερνοεπιθέσεις (Firewalls, Antivirus).
• Τη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Η Διεύθυνση Πληροφορικής σχεδιάζει το μέλλον της πόλης μέσα από:

• Ευφυή Συστήματα: Εφαρμογές για έξυπνο φωτισμό, διαχείριση στάθμευσης, μέτρηση περιβαλλοντικών ρύπων και διαχείριση απορριμμάτων.
• Δωρεάν WiFi: Εγκατάσταση και διαχείριση σημείων δωρεάν ασύρματης πρόσβασης σε πλατείες και δημόσιους χώρους.
• GIS: Χρήση Γεωγραφικών Συστημάτων Πληροφοριών για την καλύτερη διαχείριση της ρυμοτομίας και της δημοτικής περιουσίας.